Co powinno być na stronie stolarza? Gotowa lista

Na stronie firmy od mebli na wymiar pokaż własne realizacje z opisami, zakres usług, obszar dojazdu oraz zasady wyceny i współpracy. Dodaj informacje o wykonawcy, prawdziwe opinie i widoczny kontakt z podpowiedzią, co przesłać do pierwszej rozmowy.

Zanim klient do Ciebie zadzwoni, może obejrzeć Twoją stronę obok stron innych stolarni. Dobrze, jeśli znajdzie na niej odpowiedzi na pytania, które i tak by Ci zadał.

Zaplanuj sekcje strony stolarni - lista do odhaczenia

Skopiuj tę listę do notatek i odhaczaj punkt dopiero wtedy, gdy masz do niego tekst i zdjęcia. Wszystko może stać na jednej stronie; nie każda sekcja potrzebuje osobnej podstrony.

• Początek strony: jakie meble robisz i gdzie pracujesz. Wzór: „Kuchnie i szafy na wymiar w [miasto] i okolicach”. Obok zdjęcie własnej zabudowy i przycisk kontaktu.
• Zakres usług: jakie zlecenia przyjmujesz. Przy szafach dopisz, czy robisz zabudowy pod skosami, przy kuchniach - czy wykonujesz też projekt. Napisz wprost, gdzie kończy się Twoja robota, np. „Montuję meble, podłączenie urządzeń zamawiasz osobno”.
• Realizacje: prace pogrupowane według rodzaju mebla, przy każdej zdjęcie całości i opis konkretnego rozwiązania. Jeśli robisz tylko kuchnie, pokaż kuchnie i nie zostawiaj pustych zakładek na szafy i garderoby.
• Współpraca i wycena: Twoja kolejność od zapytania do odbioru. Kiedy klient poznaje cenę, za co płaci przed produkcją, kiedy zatwierdza projekt.
• O wykonawcy: kto odpowiada za zlecenie, kto przyjeżdża na pomiar, kto montuje. Jeśli pokazujesz warsztat albo zespół, to na swoich zdjęciach.
• Opinie: link do miejsca, gdzie można je przeczytać, np. do Twojego Profilu Firmy w Google. Google wymaga, żeby opinie tam publikowane odpowiadały rzeczywistym doświadczeniom. Nie masz jeszcze opinii - pomiń tę sekcję.
• Kontakt i dojazd: nazwa firmy, telefon, e-mail, obsługiwane miejscowości i warunki dalszego dojazdu. Przy adresie pracowni zaznacz, czy przyjmujesz na miejscu i czy trzeba się umówić.

Jak opisać realizację mebli na wymiar

Samo zdjęcie pokazuje, że kuchnia jest ładna. Opis mówi, co w niej zrobiłeś i dlaczego. Dobierz do niego kadry, na których widać to, o czym piszesz: jeśli wspominasz o szufladach, pokaż ich wnętrze, a przy zabudowie pod skosem zostaw w kadrze styk mebla z połacią. Listę ujęć znajdziesz w poradniku jak robić zdjęcia realizacji kuchni telefonem.

Do każdego zdjęcia przygotuj podpis i tekst alternatywny (alt), czyli krótki opis tego, co na nim widać. Google zaleca umieszczanie zdjęć przy powiązanym tekście i opisowe alty bez upychania słów kluczowych. Przykładowy alt: „Otwarta szuflada pod blatem, z przegródkami na sztućce”.

Opis realizacji przed poprawką

Obie wersje opisują wymyśloną kuchnię - to ćwiczenie, a wzmianki o zdjęciach też są częścią przykładu.

Tak może napisać każda firma w Polsce. „Solidne materiały” nie mówią, z czego zrobiono mebel, więc zamień ocenę na nazwę materiału i zakres prac. Określenia, które coś wyjaśniają, np. „lakierowane fronty”, zostaw.

Ten sam opis po poprawce

Teraz wiadomo, co zrobił stolarz, kto dostarczył AGD i po co zmieniono głębokość szafki. Przy własnej realizacji sprawdź materiał i nazwę okucia w zamówieniu, a szczegół, którego nie potrafisz potwierdzić, po prostu pomiń.

Odpowiedz na pytania i zbuduj opis realizacji

Najtrudniej zacząć od pustej kartki. Wklej te pytania do notatki z nazwą realizacji i odpowiedz hasłami albo nagraj odpowiedzi głosowo dla osoby, która przygotowuje stronę.

1. Co powstało? Rodzaj mebla, układ i miejsce montażu bez dokładnego adresu mieszkania: …
2. Jaki był Twój zakres? Co projektowałeś, wykonałeś i montowałeś, a co dostarczył ktoś inny: …
3. Z czego wykonano mebel? Materiał frontów, korpusów i blatu; wykończenie: …
4. Co trzeba było rozwiązać? Skos, wnęka, instalacja albo konkretna potrzeba użytkowa: …
5. Jak to zrobiłeś? Opisz rozwiązanie i jego zastosowanie, bez oceny „najlepsze”: …
6. Na którym zdjęciu to widać? Nazwa pliku oraz detal, na który warto zwrócić uwagę: …
7. Jak wyglądał termin? Jeśli go podajesz, oddziel oczekiwanie na produkcję od samego montażu: …
8. Co sprawdzić przed publikacją? Brakujące dane, zgoda klienta na pokazanie wnętrza, prywatne rzeczy widoczne w kadrze lub odbiciach: …

Z odpowiedzi ułóż dwa krótkie akapity: najpierw zakres i materiały, potem trudność i rozwiązanie. Resztę zostaw w notatkach. Nie każda realizacja ma swoją zagadkę - przy szafce łazienkowej możesz opisać miejsce na syfon, a gdy praca była prosta, wystarczy zakres i wykonanie.

Jak opisać wycenę i termin

Konkretnej kwoty bez pomiaru nie podasz, ale możesz napisać, jak do niej dochodzisz. Uzupełnij ten wzór własnymi zasadami:

Jeśli bierzesz opłatę za pomiar lub projekt, dopisz, czy odliczasz ją później od ceny zamówienia.

Przy przykładowej cenie realizacji wymień, co obejmuje: rodzaj zabudowy, materiały, wyposażenie. Osobno zaznacz, czy w kwocie jest montaż, transport i AGD, i podaj datę wyceny. Dawna kwota pokazana jako aktualna oferta na każdą podobną kuchnię zrobi Ci więcej szkody niż pożytku.

Gdy podajesz wolny miesiąc montażu, dopisz datę aktualizacji i ustal, kto zmieni tę informację, kiedy kalendarz się zapełni. Jeśli nie będziesz jej pilnować, lepiej poproś o kontakt w sprawie terminu.

Ułatw wysłanie pierwszego zapytania

Przy formularzu napisz, co stanie się po wysłaniu wiadomości: oddzwonisz, odpiszesz czy poprosisz o szkic. Przycisk „Zarezerwuj pomiar” zostaw tylko wtedy, gdy formularz naprawdę rezerwuje pomiar, a nie przesyła prośbę o kontakt.

Na pierwsze zapytanie wystarczą cztery pola:

• Rodzaj mebla i miejscowość: czego dotyczy zlecenie i gdzie ma stanąć zabudowa.
• Kontakt zwrotny: telefon albo e-mail, zależnie od tego, jak obsługujesz zapytania.
• Krótki opis: czego potrzebuje zamawiający, wymiary orientacyjne, jeśli je zna.
• Materiały dodatkowe: opcjonalnie zdjęcie wnęki albo szkic. Jeśli formularz nie przyjmuje załączników, podaj adres, na który można je wysłać.

Nie wymagaj znajomości materiału ani dokładnych wymiarów. Pozwól wpisać „jeszcze nie wiem” - szczegóły i tak ustalicie w rozmowie.

Czego nie dawać na stronę stolarza

• Cudzych kuchni jako własnego portfolio. Wizualizację podpisz jako projekt, a zdjęcie poglądowe jako ilustrację. Nie mieszaj ich bez oznaczenia z wykonanymi meblami.
• Katalogu wszystkich dostępnych materiałów. Wybierz te, z którymi naprawdę pracujesz, i pokaż je na swoich zabudowach.
• Obietnic bez pokrycia. „Zawsze na czas” i „najniższe ceny” zamień na zasady ustalania terminu i zakres wyceny.
• Nieaktualnych informacji. Skasuj zakończoną promocję i nieczynny numer. Link do bloga dodaj dopiero wtedy, gdy jest w nim coś do przeczytania.

Przed uruchomieniem otwórz stronę na telefonie i przejdź drogę klienta od realizacji do kontaktu:

1. Otwórz zdjęcie detalu i przeczytaj opis. Sprawdź, czy widać rozwiązanie, o którym piszesz.
2. Przejdź do kontaktu i dotknij numeru telefonu. Sprawdź, czy wybiera się właściwy numer.
3. Wyślij próbne zapytanie. Sprawdź, czy wiadomość doszła, i otwórz załącznik, jeśli formularz pozwala go dodać.

Jeśli wolisz, żeby ktoś złożył to za Ciebie, zobacz, jak wyglądają strony internetowe dla stolarzy i firm od mebli na wymiar. Warunki projektu za 0 zł znajdziesz na stronie głównej Widocznych Fachowców.